Trang chủ IELTS TEENS CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN 100% TRONG 07 NGÀY
|
|
(Chính sách áp dụng cho học viên đăng ký khóa IELTS Teens tại Prep lần đầu tiên từ ngày 01/06-30/06)
V. CAM KẾT TỪ PREP
- Prep cam kết tạo điều kiện tối đa để học viên có thể trải nghiệm chất lượng khóa học thật sự, với đầy đủ video học , bài tập, giáo trình học tập, công nghệ AI độc quyền.
- Nếu học viên vẫn không hài lòng sau khi tham gia học, chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quyết định và hoàn tiền nhanh chóng, minh bạch.
VI. LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Chính sách này không thay thế cho Cam kết kết quả học tập (Performance Guarantee) vốn được áp dụng riêng cho toàn bộ khoá học sau khi học viên hoàn tất đầy đủ chương trình.
- Học viên đã yêu cầu hoàn tiền theo chính sách này không được đăng ký lại cùng khóa học với mức giá ưu đãi lần đầu (nếu có).
VII. HIỆU LỰC
- Chính sách có hiệu lực từ [ngày bắt đầu áp dụng], và có thể được cập nhật bởi Prep với thông báo rõ ràng đến người dùng.
- Trong vòng 07 ngày kể từ ngày kích hoạt tài khoản học trên hệ thống.
- Quá thời hạn 7 ngày, chính sách không còn hiệu lực.
2. Thời hạn yêu cầu hoàn tiền:
- Học viên đã học tối thiểu 01 bài học đầu tiên (gồm xem video và làm bài tập).
- Không học quá 30% tổng số bài học trong toàn khóa.
3. Điều kiện hợp lệ để được hoàn tiền:
- Học viên có hành vi gian lận (dùng nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản, dùng AI để làm bài).
- Đã từng xin hoàn tiền trong các khoá học khác tại Prep.
4. Không áp dụng nếu:
1. Đối tượng:
- Prep xác nhận phản hồi trong 03 ngày làm việc.
- Khoản hoàn tiền được chuyển trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi có xác nhận hoàn tiền hợp lệ.
- Phương thức hoàn tiền: đúng hình thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng…).
3. Xác minh và xử lý:
1. Gửi yêu cầu:
III. QUY TRÌNH HOÀN TIỀN
- Email đến support@prepedu.com với tiêu đề: “Yêu cầu hoàn tiền – IELTS Teens – [Họ tên]”
- Tên + số điện thoại đăng ký tài khoản.
- Email đăng nhập hệ thống học.
- Lý do muốn hoàn tiền (để Prep cải thiện chất lượng).
- Hình ảnh hóa đơn chuyển khoản hoặc mã đơn hàng (nếu có).
2. Nội dung email gồm:
IV. GIÁ TRỊ HOÀN TIỀN
- 100% học phí đã thanh toán nếu học viên đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.
- Nếu có quà tặng vật lý đã sử dụng hoặc không thể hoàn lại, giá trị quà sẽ bị trừ trực tiếp vào khoản hoàn tiền theo giá niêm yết trên đơn hàng.
- Đặc biệt sản phẩm PDF tặng kèm khi mua khóa học sẽ không bị tính phí khi hoàn trả.
I. MỤC TIÊU
- Chính sách này nhằm tạo điều kiện để học viên trải nghiệm thực tế chất lượng học tập tại Prep mà không lo rủi ro, đồng thời thể hiện cam kết rõ ràng của Prep về trách nhiệm – chất lượng – minh bạch.
II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
- Học viên mới đăng ký khóa học IELTS Teens Chinh phục trên nền tảng Prep.
- Áp dụng cho lần mua đầu tiên (mỗi người chỉ được hưởng chính sách này 1 lần).
Add a paragraph text here. Click to the textbox to customize content, font style, color of your paragraph.